Troca e Devolução

1 – Primeiro passo é enviar um Whatsapp para 61 99852 1037

2 – Baseado no código de defesa do consumidor artigo 49 (CDC), o prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, atentando, sempre as regras abaixo:

3 - É necessário que o produto seja devolvido em embalagem original com a etiqueta intacta.

4 - Não pode conter indícios de uso (odor, marcas de maquiagem e outros).

5 – Recebido o produto na empresa Dra.Sartoria, será realizada análise de qualidade e em até 3 dias úteis, após aprovação a troca ou devolução do valor será realizada.

6 – Não é possível a troca de produtos personalizados (BORDADOS), por esse motivo é de suma importância conferir a tabela de medidas.

7 – Troca de produto com defeito, poderá ser realizado por outro produto, caso tenha valor a pagar será de responsabilidade do cliente. Nesses casos devem entrar em contato com a Dra.Sartoria informar o dano, e as despesas com envio e reenvio são de responsabilidade da Dra.Sartoria.

 

IMPORTANTE: Antes de enviar qualquer produto para devolução, o consumidor deverá entrar em contato com a Dra.Sartoria.

 

Política de entrega

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através dos Correios em até 3 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança. Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

 

Atenção:

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento.

 

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito entre quatro (4) e até setenta e duas (72) horas úteis.
  • Pix em até uma hora

Os envios ocorrem de segunda à sexta-feira das 9h às 16h.