Troca e Devolução
1 – Primeiro passo é enviar um Whatsapp para 61 99852 1037
2 – Baseado no código de defesa do consumidor artigo 49 (CDC), o prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, atentando, sempre as regras abaixo:
3 - É necessário que o produto seja devolvido em embalagem original com a etiqueta intacta.
4 - Não pode conter indícios de uso (odor, marcas de maquiagem e outros).
5 – Recebido o produto na empresa Dra.Sartoria, será realizada análise de qualidade e em até 3 dias úteis, após aprovação a troca ou devolução do valor será realizada.
6 – Não é possível a troca de produtos personalizados (BORDADOS), por esse motivo é de suma importância conferir a tabela de medidas.
7 – Troca de produto com defeito, poderá ser realizado por outro produto, caso tenha valor a pagar será de responsabilidade do cliente. Nesses casos devem entrar em contato com a Dra.Sartoria informar o dano, e as despesas com envio e reenvio são de responsabilidade da Dra.Sartoria.
IMPORTANTE: Antes de enviar qualquer produto para devolução, o consumidor deverá entrar em contato com a Dra.Sartoria.
Política de entrega
Os pedidos realizados em nosso site são enviados através dos Correios em até 3 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança. Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.
Atenção:
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento.
Política de Pagamento
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
Os envios ocorrem de segunda à sexta-feira das 9h às 16h.
